2011. december 14., szerda

A telefonálás technikái I.

Amikor telefonon keresünk meg egy munkáltatót, vannak alapszabályok, amiket illik betartani.
Az álláskeresési technikák tréningeken lehet gyakorolni ezeket az ismereteket.
Kezdjük az alapoknál:
  • Mielőtt telefonálunk, szedjük össze a gondolatainkat, és gondoljuk végig: mit akarunk mondani, kérdezni! A hebegő-habogó, felkészületlen telefonáló igen rossz benyomást kelt.
  • Kerüljük a zárt, eldöntendő kérdéseket, amire gyorsan rá lehet vágni: Nem. Pl. "Aktuális még az állás? Nem!" És már le is lehet csapni a telefont. Thomas Gordon közléssorompóknak hívja azokat a módszereket, amelyekkel le lehet állítani a kommunikációt. 
  • Kezdjük mindig köszönéssel, és bemutatkozással. Legyünk udvariasak, határozottak, ne túl közvetlenek, és ne túl hivatalosak. 
foly.köv

Nincsenek megjegyzések:

Megjegyzés küldése